Monitoring ve ITSM Çözümleri
We are here to introduce you to the technologies of the future.
Our team of experts is always ready to provide solutions and unique offers.
Sorunları Büyümeden Tespit Edin, Operasyonlarınızı Güvence Altına Alın
Modern BT altyapılarında sunucuların, uygulamaların, veritabanlarının ve ağ bileşenlerinin sürekli izlenmesi, iş sürekliliğinin korunmasında kritik rol oynar. Dataseed Monitoring çözümleri; altyapınızın performansını ve erişilebilirliğini görünür kılarak olası sorunlara zamanında müdahale edilmesini destekler.
Erken Tespit
Performans düşüşlerini, kaynak kullanımındaki anormallikleri ve kritik sistem uyarılarını erken aşamada belirleyerek olası hizmet kesintilerinin önüne geçilmesine yardımcı olur.
Kesintisiz Operasyon
Kritik sistemlerin sürekli izlenmesi ve zamanında uyarı mekanizmaları sayesinde operasyonel sürekliliği destekler, plansız kesinti risklerini azaltır.
Operasyonel Görünürlük
Altyapı, uygulama ve servis performansını merkezi paneller üzerinden takip ederek BT ekiplerinin daha hızlı ve veriye dayalı kararlar almasını sağlar.
Call Us
8 Katmanlı İzleme Kapsamımız
Modern BT altyapınızın tüm kritik bileşenlerini tek bir izleme yaklaşımıyla ele alıyoruz. Sistem sağlığından kullanıcı deneyimine kadar performans, erişilebilirlik ve operasyonel görünürlüğü destekliyoruz.
Sunucu ve İşletim Sistemleri
Fiziksel ve sanal sunucuların CPU, bellek, disk, işlem ve servis durumlarını izleyerek performans sorunlarını erken tespit edin.
Container ve Kubernetes
Container, pod, node ve Kubernetes cluster kaynaklarının sağlığını, performansını ve kullanılabilirliğini takip edin.
Veritabanları
Veritabanı erişilebilirliğini, sorgu performansını, bağlantıları ve kaynak tüketimini izleyerek darboğazları belirleyin.
Uygulamalar ve Servisler
Uygulama yanıt sürelerini, hata oranlarını, servis bağımlılıklarını ve işlem akışlarını izleyerek uygulama sağlığını değerlendirin.
Ağ ve Bağlantı
Ağ cihazlarını, trafik yoğunluğunu, gecikme sürelerini ve bağlantı durumlarını takip ederek iletişim sorunlarını belirleyin.
Depolama Sistemleri
Depolama kapasitesini, disk performansını, I/O gecikmelerini ve sistem sağlığını izleyerek kaynak kullanımını değerlendirin.
Bulut Altyapısı
Bulut kaynaklarının performansını, erişilebilirliğini, kapasitesini ve kullanım eğilimlerini merkezi olarak takip edin.
Kullanıcı Deneyimi
Uygulama erişimini, sayfa yanıt sürelerini ve kullanıcı işlemlerini izleyerek hizmet kalitesini değerlendirin.
İzlemeden Müdahaleye, Uçtan Uca Operasyon Yönetimi
Monitoring yalnızca sistemlerden veri toplamak değildir. Önemli olan bu verileri anlamlı uyarılara, doğru müdahalelere ve sürekli iyileştirme fırsatlarına dönüştürmektir. Dataseed olarak izleme süreçlerini olay yönetimi ve raporlama yaklaşımıyla birleştiriyoruz.
7/24 Sürekli İzleme
Kritik sunucu, uygulama, veritabanı ve ağ bileşenlerinden gelen metrikleri ve olayları merkezi izleme platformlarında takip ediyoruz.
Akıllı Uyarı Yönetimi
Eşik değerleri, sistem davranışları ve olay önceliklerine göre uyarıları değerlendiriyor; kritik durumların ilgili ekiplere zamanında iletilmesini destekliyoruz.
Olay Yönetimi ve Müdahale
Tespit edilen olayları etki ve önceliklerine göre ele alıyor; analiz, yönlendirme ve çözüm süreçlerinin koordinasyonunu sağlıyoruz.
SLA ve Performans Raporlama
Hizmet seviyelerini, olay eğilimlerini, yanıt ve çözüm sürelerini raporlayarak operasyonel performansın değerlendirilmesini ve iyileştirilmesini destekliyoruz.
Görünürlük, doğru müdahale ve sürekli iyileştirme tek bir hizmet yaklaşımında buluşur.
ITSM Süreçlerimiz
BT hizmet yönetimini yalnızca olaylara müdahale etmekle sınırlamıyoruz. Hizmet kesintilerinden kök neden analizine, değişiklik yönetiminden varlık ilişkilerine kadar operasyonel süreçleri bütüncül bir yaklaşımla ele alıyoruz.
Olay Yönetimi (Incident Management)
Hizmet kesintilerini ve performans sorunlarını kayıt altına alarak etki ve önceliklerine göre değerlendiriyoruz. Müdahale, eskalasyon ve çözüm süreçlerinin koordinasyonunu destekliyoruz.
Problem Yönetimi (Problem Management)
Tekrarlayan olayların ve sistematik problemlerin kök nedenlerini analiz ederek kalıcı çözümler geliştirilmesini destekliyoruz. Böylece benzer sorunların yeniden yaşanma riskini azaltmayı hedefliyoruz.
Değişiklik Yönetimi (Change Management)
BT altyapısında gerçekleştirilecek değişikliklerin risk, etki, onay ve uygulama süreçlerini kontrollü biçimde ele alıyoruz. Değişikliklerin hizmet sürekliliğini olumsuz etkilememesini hedefliyoruz.
CMDB ve Yapılandırma Yönetimi (Configuration Management)
BT yapılandırma öğelerini, servis bağımlılıklarını ve sistemler arasındaki ilişkileri görünür hâle getiriyoruz. Böylece olay, problem ve değişiklik süreçlerinde daha doğru etki analizleri yapılmasını destekliyoruz.
Monitoring sistemlerdeki anormallikleri görünür kılarken ITSM, bu bulguların kayıt, analiz, müdahale ve iyileştirme süreçleriyle yönetilmesini sağlar.
Teknoloji Ekosistemimiz
Farklı BT altyapılarının izleme ihtiyaçları, farklı araçlar ve teknolojiler gerektirir. Monitoring alanında yaygın kullanılan platformları ve kullanım alanlarını birlikte değerlendiriyoruz.
Oracle Enterprise Manager
Oracle veritabanları ve ilgili kurumsal sistemlerin performans, erişilebilirlik ve operasyonel durumlarının izlenmesi.
Grafana
Farklı veri kaynaklarından gelen metrik, log ve diğer gözlemlenebilirlik verilerinin panellerde görselleştirilmesi.
Prometheus
Sistem ve uygulama metriklerinin toplanması, zaman serisi olarak saklanması ve uyarı süreçlerinde kullanılması.
Datadog
Bulut ve hibrit ortamlarda altyapı, uygulama performansı, log ve servis gözlemlenebilirliğinin sağlanması.
Zabbix
Sunucu, ağ cihazı, servis ve altyapı bileşenlerinin merkezi izlenmesi, metrik takibi ve olay uyarılarının oluşturulması.
Elastic Observability
Log, metrik ve uygulama izleme verilerinin analiz edilerek sistem davranışlarının ve sorunların araştırılması.
Kullanılacak platform ve entegrasyonlar, kurumunuzun mevcut altyapısı ve operasyonel ihtiyaçları doğrultusunda değerlendirilir.
ITSM Araç Tecrübemiz
Etkin BT hizmet yönetimi, doğru süreçlerin uygun teknolojilerle desteklenmesini gerektirir. Kurumsal ITSM platformlarının olay, problem, değişiklik ve varlık yönetimindeki kullanım alanlarını değerlendiriyoruz.
ServiceNow
Incident, Problem ve Change Management süreçlerinin merkezi olarak yönetilmesi, hizmet taleplerinin izlenmesi ve iş akışlarının otomasyonu için kullanılan kurumsal ITSM platformu.
ManageEngine ServiceDesk Plus
BT destek taleplerinin, olayların, hizmet kataloglarının ve varlık bilgilerinin yönetilmesine yönelik ServiceDesk Plus çözümüyle hizmet masası operasyonlarının desteklenmesi.
OpenText
Kurumsal BT hizmet yönetimi süreçlerinde olay, problem, değişiklik ve yapılandırma bilgilerinin bütünleşik biçimde ele alınmasını destekleyen ITSM çözümleri.
BT Altyapınızın Kontrolünü Güçlendirin
Monitoring ve ITSM çözümlerimizle sistemlerinizin görünürlüğünü artırın, operasyonel riskleri azaltın ve BT hizmet süreçlerinizi daha etkin yönetin.
